Kundendienst

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Produkt haben, wenden Sie sich bitte umgehend an unsere technischen After-Sales-Experten. Sie können Unterstützung auf eine der folgenden Arten erhalten:

1. E-Mail: info@zhiyun-tech.com
2. Online-Support:
https://zhiyun-tech.udesk.cn/im_client/

Die folgenden zwei Methoden stehen für den Erhalt von Produktschulungen zur Verfügung:
1. Offizielle Website:
https://www.zhiyun-tech.com/en/service/product2. YouTube-Kanal:
https://www.youtube.com/@zhiyuntutorials4410C

Es gibt mehrere Möglichkeiten, die Firmware von ZHIYUN-Produkten zu aktualisieren:

Für Smartphone-Gimbal-Modelle: Verbinden Sie Ihr Gimbal mit der ZY Cami APP. Wenn eine neue Version verfügbar ist, werden Sie an die Aktualisierung erinnert. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Aktualisieren“. Der Vorgang dauert etwa 2–3 Minuten. Bitte schalten Sie das Produkt während dieses Vorgangs nicht aus.

Für Kamera-Gimbal-Modelle: Verbinden Sie Ihr Gimbal mit der ZY Play APP. Wenn eine neue Version verfügbar ist, werden Sie an die Aktualisierung erinnert. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Aktualisieren“. Der Vorgang dauert etwa 2–3 Minuten. Bitte schalten Sie das Produkt während dieses Vorgangs nicht aus.

Zur Aktualisierung am Computer: Wählen Sie Ihr Produkt aus und laden Sie das Aktualisierungstool sowie die neueste Firmware-Version herunter. Verbinden Sie Ihr Gerät über ein USB-Kabel mit dem Computer und wählen Sie die Firmware zum Aktualisieren aus. Weitere Informationen finden Sie unter
https://www.zhiyun-tech.com/en/download/product.

Zur Aktualisierung der Firmware von X100 und G60: Wählen Sie Ihr Produkt aus und laden Sie das Aktualisierungstool sowie die neueste Firmware-Version herunter. Verbinden Sie Ihr Gerät über ein USB-Kabel mit dem Computer und wählen Sie die Firmware zum Aktualisieren aus. Weitere Informationen finden Sie unter
https://www.zhiyun-tech.com/en/download/product.