Servizi di riparazione in garanzia

ZHIYUN garantisce che, fatte salve le seguenti condizioni, è possibile usufruire del servizio di riparazione in garanzia gratuito durante il periodo di garanzia effettivo del prodotto (si prega di fare riferimento all'elenco dei periodi di garanzia, in quanto parti diverse hanno periodi di garanzia diversi). I clienti non devono pagare i costi di ispezione, manodopera, materiali, tasse, riparazione e consegna di ZHIYUN al momento della ricezione del prodotto (il cliente dovrà sostenere il costo di spedizione solo per l'andata). Il cliente deve pagare i costi di riparazione delle parti la cui assicurazione è scaduta. Il periodo di garanzia può variare in diverse regioni in base alle leggi locali.

1. È possibile richiedere il servizio di riparazione in garanzia nei seguenti casi:

• Il prodotto non deve essere stato sottoposto a usi anomali o non autorizzati, come previsto dal produttore, durante il periodo di garanzia.
• Non sono stati eseguiti smontaggi, modifiche o installazioni non autorizzate sul prodotto o su un componente.
• Si fornisce una prova d'acquisto valida, una ricevuta o un numero d'ordine (per le vendite dirette ZHIYUN).

2. Il servizio di riparazione in garanzia non sarà fornito nei seguenti casi:

• Danni da urto, caduta o incendio causati da fattori non di produzione.
• Danni causati da modifiche, smontaggio o apertura dell'alloggiamento non autorizzati e non conformi alle istruzioni o ai manuali ufficiali.
• Danni causati da installazione impropria e uso o funzionamento errato non conformi alle istruzioni o ai manuali ufficiali.
• Danni causati da modifiche non autorizzate del circuito e mancata corrispondenza o uso improprio della batteria o del caricabatterie.
• Danni causati da un fornitore di servizi non autorizzato.
• Manomissione o alterazione non autorizzata di etichette del prodotto, numeri di serie, marchi di impermeabilità, ecc.

3. Istruzioni sulla garanzia

• Il cliente deve rispedire il prodotto con problemi di qualità e il Centro riparazioni in garanzia ZHIYUN lo testerà per capire chi debba assumersi la responsabilità dei problemi. Se il prodotto presenta un difetto di qualità intrinseco, ZHIYUN si farà carico dei costi di ispezione, manodopera, materiali, tasse, riparazione e consegna.
• Se il prodotto non soddisfa le condizioni del servizio di garanzia, il cliente può scegliere il servizio di riparazione a pagamento o la restituzione del prodotto.
• Se il prodotto presenta problemi che sono al di fuori dell'ambito di garanzia (ad esempio, danni artificiali), ZHIYUN addebiterà i costi derivanti da ispezione, manodopera, materiali, tasse, riparazione e consegna.
• A causa della versione non uniforme del prodotto, il servizio di garanzia internazionale non è fornito, ma è possibile scegliere il servizio di garanzia presso un centro di assistenza regionale designato.

Servizio di riparazione a pagamento

ZHIYUN offre ai propri clienti un servizio di riparazione a pagamento opzionale:

• Per i prodotti che non soddisfano le condizioni del nostro servizio di garanzia o che non sono coperti dalle garanzie per i consumatori.

Per i servizi di riparazione a pagamento che offriamo, verranno addebitati i costi di ispezione, manodopera, materiali, tasse, riparazione e consegna.

• Per i casi in cui sono trascorsi più di 15 giorni da quando il cliente ha rispedito il prodotto (durante questo periodo il piano di manutenzione non è confermato, né il cliente rinuncia al servizio a pagamento), ZHIYUN contatterà il cliente e restituirà il prodotto, e il cliente dovrà sostenere i costi di spedizione.

Se il cliente non è raggiungibile, ZHIYUN restituirà il prodotto all'indirizzo postale e il cliente dovrà sostenere i costi di spedizione.